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  • Acceder a sus datos personales y conocer cómo se utilizan.
  • Solicitar rectificación en caso de errores o desactualización de la información.
  • Pedir la eliminación de los datos cuando ya no sea necesario conservarlos (salvo obligación legal).
  • Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:
📧 soporte@sleepynow-chile.com

1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Cuando realizas una compra en nuestro sitio, recopilamos datos necesarios para procesar tu pedido, como tu nombre, dirección y correo electrónico. Esta información también puede ser compartida con proveedores logísticos, especialmente si el producto se envía desde el extranjero (principalmente Europa o Asia).

Asimismo, al navegar en el sitio, se recoge de forma automática tu dirección IP para mejorar tu experiencia, adaptando la navegación a tu sistema y navegador.

Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos con novedades, lanzamientos o promociones.

2. CONSENTIMIENTO

¿Cómo se otorga el consentimiento?
Al proporcionarnos información personal para completar una compra, crear un pedido o gestionar una devolución, entendemos que aceptas el uso de tus datos para esos fines. Si se requiere tu información para usos adicionales (como publicidad), se te pedirá autorización explícita.

¿Cómo revocar el consentimiento?
En cualquier momento puedes retirarlo escribiéndonos a:
📧 soporte@sleepynow-chile.com

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3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Tu información personal solo será revelada si así lo exige la ley o si incumples nuestros términos y condiciones.

4. PLATAFORMA Y PAGOS

Nuestro sitio está alojado en la plataforma Shopify Inc., que proporciona infraestructura segura para el comercio electrónico. Tus datos son almacenados en sus servidores, protegidos por cortafuegos.

Pagos:
Si utilizas una pasarela de pago directo, los datos de tu tarjeta serán procesados por Shopify, en conformidad con los estándares PCI-DSS. Esta información se guarda sólo durante el tiempo necesario para completar la transacción.

Para más detalles, puedes revisar las Condiciones de Servicio y Política de Privacidad de Shopify.

Además, si tu IP es detectada en otro país, el sitio puede convertir automáticamente la moneda a tu divisa local, almacenando esta preferencia en una cookie temporal.

5. SERVICIOS EXTERNOS

Algunos servicios externos, como los medios de pago, poseen políticas de privacidad propias. Te recomendamos revisarlas para entender cómo manejan tus datos.

Recuerda que algunos proveedores pueden estar en países con legislaciones distintas a la chilena. Al aceptar el uso de estos servicios, consientes que tus datos puedan ser tratados bajo sus respectivas normativas.

Cuando haces clic en enlaces externos, ya no estás bajo nuestra política de privacidad, sino bajo la de ese sitio tercero.

6. MENSAJERÍA DE TEXTO

Podemos utilizar servicios de mensajería SMS como SMSBump Inc., empresa basada en la Unión Europea. Al suscribirte mediante nuestro sitio, aceptas recibir mensajes sobre tu pedido y promociones.

Tu número y otros datos relacionados pueden compartirse con el proveedor del servicio. Puedes cancelar tu suscripción respondiendo "STOP" a cualquier mensaje o usando el enlace provisto. Para ayuda, responde con "AYUDA".

7. SEGURIDAD

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL y cumplimiento con los estándares PCI-DSS.

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8. EDAD MÍNIMA

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9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Te recomendamos revisarla regularmente. Los cambios se aplicarán desde su publicación. Si SleepyNow es adquirida o fusionada, tus datos podrían ser transferidos a la nueva administración.

CONTACTO

Si necesitas acceder, corregir o eliminar tu información personal, o si deseas obtener más detalles, contáctanos:

📧 soporte@sleepynow-chile.com
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